1. WriteDVD!についてよくある質問

2. Disk Drive TuneUp SEについてよくある質問

3. DOS Mounterについてよくある質問

4. GreatVideo!についてよくある質問

5. ReadDVD!についてよくある質問

1. WriteDVD!についてよくある質問

A1. WriteDVD! バージョン1.2、1.3などの旧バージョンはWindows 2000/NT/Me/XPに対応していません。WriteDVD!のアップグレード版をご購入いただく必要があります。

アップグレードのダウンロード版は、弊社ウェブサイトより購入可能です。また、ソフトウェアをCDにて購入希望の場合は、弊社より株式会社アクト・ツー（弊社国内販売代理店）へ個別に連絡をとらせていただきます。ご面倒でも、その旨を製品のシリアル番号、お名前、emailアドレスとともにSAI-Japan@softarch.comまでお知らせください。おって、アクト・ツー担当者よりお客様へアップグレード購入方法のご案内が届きます。

A2. WriteDVD! バージョン1.5以降をお持ちの場合は、バージョン1.6.2までこちらのアップデータサイトより無償でアップデートすることが可能です。

注意）WriteDVD! バージョン1.6.2はWindows 2000/NT/Meに対応しております。Windows XPをご使用の場合は、アップグレード版ご購入いただく必要があります。

アップグレードのダウンロード版は、弊社ウェブサイトより購入可能です。また、ソフトウェアをCDにて購入希望の場合は、弊社より株式会社アクト・ツー（弊社国内販売代理店）へ個別に連絡をとらせていただきます。ご面倒でも、その旨を製品のシリアル番号、お名前、emailアドレスとともにSAI-Japan@softarch.comまでお知らせください。おって、アクト・ツー担当者よりお客様へアップグレード購入方法のご案内が届きます。

Q2. バージョン1.6.2以前のWriteDVD!でメディアをUDF2.01でフォーマットし、日本語をファイル名に使用したところ、ファイルが消えてしまった。

UDF2.01でファーマットしたディスクでファイル名に日本語を含むダブルバイトキャラクタを使用すると、問題が発生する可能性があることが報告されています。

回避策として、WriteDVD! バージョン1.6.2以前をご使用で、ファイルまたはフォルダ名に日本語を使用されたい場合は、メディアのフォーマットにUDF 2.01以外をご使用ください。フォーマットにUDF 2.01を使用する必要がある場合は、ファイルおよびフォルダ名に英語をご使用ください。尚、本問題は、WriteDVD! バージョン4以降にて既に解決されています。

Q3. WriteDVD!の3桁のバージョン番号が知りたい。

以下の方法から3桁のバージョン番号をご確認ください。 「スタート」→「プログラム」→「WriteDVD!」→「FormatUDF!」→ 「ヘルプ」→「バージョン情報」

Q4. 片面4.7GBまたは、両面で9.4GBのメディアを使用することはできるか。

例えばSD-W1101などドライブモデル番号が「１」ではじまるDVD-RAMドライブは、両面で5.2GBまたは片面で2.6GBのメディアには対応していますが、両面で9.4GBまたは片面で4.7GBのメディアには対応していません。詳しくは、 こちらのURLにてご確認ください。

Q5.　WriteDVD! for Windows ver.4以降でDVD-RAM以外のDVDメディアを使用するには。

FormatUDF!を事前に起動させる必要はありません。メディアをドライブに挿入し、ドライブがメディアを認識するのを待ちます。その後、ドライブアイコンの右クリックを行ない、表示されたプルダウンメニューから「フォーマット」を選択し、フォーマットを行なうことが可能となります。リライタブルメディアの場合、フォーマットを行なうのに時間が掛かりますことをご注意ください。フォーマットが終了後、直接ディスクに書き込みを行なうことができます。

DVD+R/-R等のライトワンスメディアの場合、ハードディスク上にイメージファイルを作成しライトワンスメディアを取り出すまで実際にディスクへの書き込みを行なわないため、フォーマットは比較的短時間で終了します。

製品を使用前に製品付属のユーザーズガイド（PDFマニュアル）を必ずご一読ください。

Q6.　WriteDVD! for Windows ver5以降をアンインストール後、ドライブを認識しない。（以下の作業を誤って実行すると、PCに回復不能なダメージを与える可能性があります。ご注意下さい。）

A1.　ドライブを正常に動作させるためには以下の作業をおこなってください。尚、類似している状況が以下のMicrosoftウェブサイト（日本語）にて記載されています。作業をおこなう前にご一読ください。
http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;ja;270008" (Windows 2000)
http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;ja;314060 (Windows XP)

A2.　次の方法にてLowerFiltersおよびUpperFiltersが存在するかをご確認ください。

レジストリキーの画面を表示します。
*レジストリーキの画面は「スタート」より「ファイル名を指定して実行」を選択していただき、名前の欄に「regedit」とタイプしていただくことで表示されます。

表示された画面を以下の階層に従って表示していってください。
HKEY_LOCAL_MACHINE￥SYSTEM￥CurrentControlSet￥Control￥Class￥{4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}

A3.　表示されたLowerFilters、UpperFilters上のすべてのコンポーネントを削除します。
LowerFiltersと表示されているアイコンを右クリックします。表示されたプルダウンメニューから「削除」を選択し、データを削除します。
UpperFiltersと表示されているアイコンを右クリックします。表示されたプルダウンメニューから「削除」を選択し、データを削除します。

A4.　その後、すべてのCD/DVDライティングソフトウェアを再度インストールしてください。最後にWriteDVD! for Windowsをインストールしてください。
*WriteDVD! for Windows とのコンフリクトを避けるため複数のCD/DVDライティングソフトウェアをインストールしないことをお薦めします。

トップへ戻る

Q7.　ディスクの自動認識が作動しない。

該当するドライブアイコンにポインターをあて、マウスの右クリックを行ないます。表示されたプルダウンメニューのプロパティから「Autoplay tab（自動再生タブ）」をクリックし、表示された画面より希望の設定を選択します。

トップへ戻る

2. Disk Drive TuneUp SEについてよくある質問

Q1. 株式会社メルコ製ハードドライブおよびMOをWindows上で使用して問題があった場合。

A1. Windowsシステム上で、メルコ社製ハードドライブおよびMOを使用し問題が発生した場合は、お手数ですが、Windows用フォーマッタを開発提供しているメルコ社へ直接お問い合わせください。

Q2. Disk Drive TuneUpの3桁のバージョン番号が知りたい。

A1. 以下の方法から3桁のバージョン番号をご確認ください。
Disk Drive TuneUpのアイコンを選択→「ファイル」→「情報をみる」→「一般情報」

Q3. FireWire接続で、メルコ社製ハードドライブ（モデル番号：DiU-GT40GH、DiU-GT60GH、DiU-GT80GH）を使用したい。

A1. FireWireおよびDisk Drive TuneUp SEをアップデートする必要があります。

以下の方法でFireWireのバージョン番号をご確認ください。
「Apple メニュー」から「Appleシステムプロフィール」を選択→「デバイスとボリューム」タブをクリックしFireWireのバージョン番号を確認。

Mac OS 8.6をご使用の場合、こちらのURLよりFireWireをバージョン2.3.3までアップデートしてください。

Mac OS 9.0、9.0.2、9.0.3、 9.0.4をご使用の場合、こちらのURLよりFireWireをバージョン2.4までアップデートしてください。

こちらのURLよりDisk Drive TuneUp SEをバージョン3.0.7までアップデートしてください。

Q4. 使用しているFireWireのバージョン番号が知りたい。

A1. 以下の方法でFireWireのバージョン番号をご確認ください。

「Apple メニュー」から「Appleシステムプロフィール」を選択→「デバイスとボリューム」タブをクリックしFireWireのバージョン番号を確認。

Q5. Disk Drive TuneUp SEをアップデートしたい。

Q6. 起動時に 「?」マークがアイコンパレード上に表示される。

SCSI接続のデバイスを使用時に「?」が表示されると、デバイスを認識していない可能性があります。ドライブの電源がオンになっているか、ケーブルとターミネイタが正しく接続されているかを確認してください。

FireWire/USB接続のデバイスを使用している場合、アイコンパレードの際に「?」が表示されても問題はありません。そのままご使用ください。

DOS Mounterについてよくある質問

Q1. 株式会社メルコ製カードリーダーMCR-SFB/Aに同梱されているDOS Mounter 98をMac OS 9以降で使用したい場合。

A1. DOS Mounter バージョン3.0へのアップグレード版をご購入いただく必要があります。

弊社より株式会社アクト・ツー（弊社国内販売代理店）へ個別に連絡をとらせていただきます。ご面倒でも、その旨を製品のシリアル番号、お名前、emailアドレスとともにSAI-Japan@softarch.comまでお知らせください。おって、アクト・ツー担当者よりお客様へアップグレード購入方法のご案内が届きます。

GreatVideo! についてよくある質問

Q1.　GreatVideo!は、Dolby（AC-3）に対応していますか。

GreatVideo!は、現時点では音声フォーマットとしてLPCMおよびMPEG Audioにのみ対応しています。

Q2.　GreatVideo!は、VOBフォーマットに対応していますか。

GreatVideo!は、VROフォーマットにて録画された画像をQuickTime互換のフォーマットに変換するためのソフトウェアになります。従いましてVOBには現時点では対応していません。

ReadDVD! についてよくある質問

Q1.　ReadDVD!が正しくインストールされているか確かめたい。

ReadDVD!は、インタフェースを持ちません。ReadDVD!のインストール作業を終了後、いままでUDFでフォーマットされたディスクをマウントしなかったPC上にディスクがマウントされた場合、ReadDVD!は正しくインストールされ適切に作動していることを示しています。

また、Mac OS X上で、System（システム）/Library（ライブラリ）/Filesystems（ファイルシステム）と階層をたどっていただき、「SAI_udf.fs」が存在する場合、ReadDVD!は正しくインストールされています。

Q2.　ReadDVD!が正しくインストールされているにもかかわらず、ReadDVD!がUDFでフォーマットされたディスクをマウントしない。

ご使用のDVDドライブ自体がメディアを物理的に読み込み可能ですか。

Mac OS X上で、System/Library/Filesystemsと階層をたどっていただき、存在する「udf.fs」ファイルをご使用のデスクトップ上に移動してください。